Poloha
Santa Hotel I se nachází ve městě Hanoj (v části Hai Ba Trung) a je propojen s letištěm. V blízkosti jsou Vincom Center, Jezero Hoan Kiem a Loutkové divadlo Thang Long Water. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Chrám literatury a Ho Či Minovo mauzoleum.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Santa Hotel I podává snídaně, oběd a večeře. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (kontinentální snídani). K lázeňským zařízením patří péče o tělo a salon krásy. V tomto 3,5hvězdičkovém hotelu je k dispozici: pomocné administrativní služby a technická podpora. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu (za poplatek). V tomto hotelu ve městě Hanoj jsou prostory pro zvláštní události, jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů a výstavní prostory. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava po okolí. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby, překladatelské služby a pomoc s cestovními záležitostmi. V hotelu je dále k dispozici například: kavárna, barbecue grily a personál se znalostí několika jazyků. Jedná se o nekuřácký hotel.

Pokoje
Vybavení 30 klimatizovaných pokojů v zařízení Santa Hotel I zahrnuje: minibar a kávovar/čajovar. Ke všem pokojům je přístup prostřednictvím samostatných chodeb. Všechny pokoje mají patio. Součástí postelí je exkluzivní ložní prádlo. Na všech pokojích je k dispozici oddělený sedací kout a psací stůl. V koupelně je k dispozici oddělená vana a sprcha a ruční sprcha. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a pantofle. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Kromě denní tisk zdarma a vestavěný trezor nabízí pokoje také telefon s více linkami a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je televize s nabídkou prémiových satelitních kanálů. Na pokojích je rovněž k dispozici balená voda zdarma a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici žehlička a žehlicí prkno, další ručníky a ložní prádlo a buzení telefonem. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění

Podle vietnamských zákonů nesmí být na stejném pokoji ubytován vietnamský občan s občanem jiného státu, aniž by mohli prokázat vzájemný manželský svazek. V takovém případě je třeba rezervovat další pokoj. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 5 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.